El Ecosistema de Adquisición
Iwagé utiliza un enfoque Phygital (Físico + Digital) y Corporativo. Hemos dividido el motor de ventas en 7 rutas precisas. Desde la digitalización de ferias locales (O2O), pasando por la demostración en finca para agricultores, hasta el riguroso proceso de muestreo B2B para la alta cocina y laboratorios.
Flujo B2B (Alta Cocina y Nutracéutica)
Venta de materia prima premium a restaurantes de autor, mixólogos y formuladores. No se vende por impulso; se vende a través de autoridad científica (fichas técnicas, pH estable) y degustación de muestras.
Relaciones Públicas / LinkedIn
Publicación de artículos súper técnicos sobre el "Uso de la acidez láctica (pH 3.8) de la miel Angelita en emulsiones en frío". Se contacta directamente a Chefs Ejecutivos y Jefes de Laboratorio ofreciendo una solución a la "inconsistencia de las mieles artesanales".
La Landing Corporativa B2B
El Chef entra a la Landing B2B. Descubre que somos un laboratorio de campo. Ve que facturamos electrónicamente, entregamos en envases ámbar de 250ml/500ml y cumplimos protocolos CORTOLIMA. Llena el formulario ingresando el NIT de su restaurante.
El Kit de Muestreo
Zoho CRM califica el Lead. Si el restaurante tiene el perfil adecuado, se despacha un "Kit de Muestra Técnica" (50ml) con cadena de frío y la Cédula del Producto física. El chef prueba la fluidez (26.5% humedad) en su cocina.
Acuerdo de Suscripción (Zoho Subscriptions)
Una semana después del muestreo, el asesor cierra la venta. Se acuerda un volumen mensual (ej. 2 Litros/mes) con tarifa mayorista. Se automatiza el cobro y el envío recurrente, convirtiendo la venta en un Ingreso Mensual Predecible (MRR).
Flujo B2C (Canal 100% Digital)
Para vender a compradores de ciudades principales que no pueden visitarnos físicamente. Se apoya fuertemente en Meta Ads, SEO y e-commerce puro.
El Artículo de Blog
Se publica: "Propiedades de la Miel de Angelita para el Pterigio". Optimizado para que Google lo posicione cuando la gente busque remedios naturales.
Reels y Carruseles en IG
El artículo se pica en 5 semanas de contenido. Sale un Reel mostrando la extracción estéril con jeringa. Todo pautado en Meta Ads a públicos interesados en salud orgánica.
Landing Page de Bienestar
El usuario hace clic en el Ad y cae en la Landing B2C. Ve el gotero de vidrio ámbar y el sello de cadena de frío.
Zoho Commerce + WAPI
El cliente paga online. Zoho factura, WAPI envía la guía de envío de inmediato. El ciclo de recompra a los 60 días se activa en Zoho Marketing Automation.
Flujo B2C Presencial (Ferias y Finca)
El mayor error en las ferias o visitas presenciales es vender una botella y perder el rastro del cliente. Este flujo usa Zoho para digitalizar el "boca a boca" y asegurar la recompra.
Degustación (Micro-Laboratorio)
El cliente prueba la miel en la feria, mercado o en el meliponario. Ve el stand limpio, los goteros ámbar y percibe el sabor cítrico (pH 3.8). Hay intención de compra inmediata.
Zoho Forms + Código QR
En la mesa hay un acrílico: "Escanea para ver la historia de este lote y únete a la comunidad". El cliente escanea, llena un Zoho Form súper corto (Nombre y WhatsApp) mientras paga en efectivo/Nequi.
Zoho CRM & WAPI Automation
El formulario crea el contacto en Zoho CRM. Automáticamente, WAPI le envía un WhatsApp: "¡Qué gusto conocerte hoy! 🍯 Aquí tienes la cédula del lote que llevaste. Si necesitas más, pídelo por aquí."
Zoho Marketing Automation
A los 60 días, Zoho dispara un flujo automatizado por correo o WAPI: "¿Se te acabó la miel? Devuélvenos el frasco y te damos $2.000 de descuento, o pide nuestro Trío por la web con envío gratis a tu casa." El cliente físico ahora es un cliente digital.
Flujo Agro (El Modelo Tropicalizado)
El agricultor tecnificado confía en lo que ve, en el voz a voz gremial y en WhatsApp. Priorizamos la demostración en terreno digitalizada para probar el Retorno de Inversión (ROI).
Video Testimonial en Finca
Grabamos un video corto en la finca de un cliente real mostrando ramas repletas de aguacate/café y el trabajo inofensivo de las abejas.
El "Boca a Boca" en WhatsApp
El video se envía vía listas de difusión (WAPI) a grupos de caficultores y asociaciones del Tolima. Contenido diseñado para ser reenviado orgánicamente entre mayordomos y dueños.
La Landing como "Calculadora"
El WhatsApp incluye un enlace a la Landing Agro. El agricultor entra, usa el Simulador de ROI, se convence con los datos y llena el formulario de Zoho validando que no usa Neonicotinoides.
Visita de Campo y Contrato
Zoho CRM alerta al vendedor. Se agenda la visita de diagnóstico in-situ ($100k). Se evalúan agrotóxicos y se cierra la cotización final estrechando la mano del productor.
Flujo Proyectos Escolares (Outbound)
Venta institucional (Colegios, Universidades). Requiere contacto directo y demostración de autoridad legal/ambiental para cumplir normativas CORTOLIMA.
Contacto B2B Directo
El equipo mapea colegios privados en la región. Se envía un mensaje por LinkedIn o Zoho Campaigns al Rector hablando del "Aula Ambiental Viva y 100% segura (sin aguijones)".
La Landing de Proyectos (Dossier)
El correo invita a la Landing PRAE. Allí el colegio ve el caso de éxito y las medidas de seguridad. Descargan el Dossier Técnico llenando el formulario de Zoho.
Visita Consultiva Escolar
Al recibir los datos en el CRM, se visita el colegio. Se diseña el proyecto integrando Cajas con Visores Acrílicos Didácticos y se cotiza el paquete completo.
Instalación y Talleres
Se instalan las colmenas. El cierre incluye un Taller de Capacitación para docentes y el contrato de mantenimiento anual (Upsell).
Flujo Paisajismo y Fincas de Recreo
Venta impulsada por la estética, el estatus y la seguridad familiar (cero aguijones). Se apunta a clubes, eco-hoteles y dueños de quintas que desean lujo sostenible.
Aspiracional (Arquitectura Viva)
Carrusel de fotos en IG mostrando los Pedestales en Nogal Cafetero perfectamente integrados en jardines de lujo, destacando que "no pican".
Ads Geolocalizados
Se pauta en Meta Ads dirigido exclusivamente a condominios campestres, zonas de alta renta y clubes. Se filtra por intereses en paisajismo y ecoturismo.
Landing Page Paisajismo
El anuncio dirige a la Landing Residencial. El usuario ve los modelos de madera fina y llena el formulario Zoho de diagnóstico a cambio del "Catálogo Arquitectónico de Iwagé".
Venta Consultiva y Mantenimiento
Alerta en el CRM. Un asesor visita la propiedad, diseña la integración con el jardín, vende el ecosistema llave en mano y cierra una póliza de mantenimiento trimestral.
Flujo Aliados (Educación y Hardware)
Venta de tecnología (Cajas AF/INPA) a meliponicultores nuevos y experimentados. El objetivo es capacitarlos para que en un futuro Iwagé pueda comprarles miel bajo nuestro estándar clínico.
Contenido Tutorial (Blog/YouTube)
Contenido de alto valor técnico. Ej: "Cajas INPA vs AF: Cuál elegir" o "Cómo fabricar un laberinto antifóridos". Posiciona a Iwagé como autoridad.
Grupos de Gremio y Foros
El contenido no se pauta (ads), se comparte de forma orgánica en grupos de Facebook y comunidades de WhatsApp, donde el "boca a boca" técnico tiene máxima credibilidad.
Landing Aliados / Tienda B2B
El artículo técnico dirige a la tienda web para comprar las cajas exactas. También pueden llenar un formulario de Zoho para aplicar al "Programa de Mentoría".
Integración al CRM
Una vez el aliado compra las cajas y adopta el estándar de asepsia de Iwagé, Zoho CRM lo marca como "Productor Aprobado" para futuras compras de su miel.
La omnicanalidad no es publicar lo mismo en todos lados
Este sistema nos asegura que no le hablamos de "trazabilidad y pH" a un agricultor, ni le hablamos de "cuaje de aguacate" a un Chef. Al separar el flujo en 7 rutas exactas, logramos que la tecnología (Zoho y WAPI) atrape al cliente corporativo en frío, al mismo tiempo que fideliza al comprador de feria.